Ajuda
Como funciona o site depois de estar online: alterações, endereço e planos. Se já tem um site connosco, a sua página tem um guia com o seu plano e as suas datas.
Alterações ao site
Cada plano inclui alterações: 3 nos primeiros 90 dias no Base, 5 por mês no Cuidado e 15 por mês no Cuidado+. Uma alteração é um pedido escrito na pré-visualização.
- Uma alteração só conta quando a nova versão fica online. Se alguma coisa falhar do nosso lado, não conta.
- Um pedido conta como uma alteração, mesmo que mude várias coisas. Junte o que puder no mesmo pedido.
- Uma segunda língua ou páginas novas não são alterações: são trabalho à parte, com orçamento.
O que o seu plano inclui
- Base: o site online, o alojamento e 3 alterações nos primeiros 90 dias.
- Cuidado: 5 alterações por mês, painel de visitas, versões anteriores e aviso se o site cair.
- Cuidado+: 15 alterações por mês e tudo o que o Cuidado tem, mais email no seu domínio.
Veja os preços em Quanto custa um site.
O seu endereço
Pode usar um domínio seu, registado em seu nome num registador (cerca de 20 € por ano), ou um endereço gratuito em umsite.pt. Com domínio próprio, a renovação anual é feita por si, no registador.
Acesso à sua página
A sua página abre-se com o link que lhe enviamos por email; não há palavra-passe. Perdeu o link? Peça um novo em umsite.pt/o-meu-site.
Ser encontrado no Google
O Google pode demorar de alguns dias a algumas semanas a mostrar um site novo. Estes passos ajudam:
- Crie ou atualize o Perfil da Empresa no Google (a ficha que aparece no Google Maps) e ponha lá o endereço do site.
- Ponha o link do site no Instagram, no Facebook, no WhatsApp Business e na assinatura do email.
- Imprima o código QR do site, que pode descarregar na sua página, e ponha-o na montra, no balcão ou nos cartões.
Problemas comuns
Fiz uma alteração, mas continuo a ver o site antigo.
O navegador pode estar a mostrar uma cópia guardada. Recarregue a página ou abra-a numa janela privada. Se ao fim de 15 minutos continuar igual, escreva-nos.
O site ainda não aparece no Google.
É normal nas primeiras semanas. Siga os passos acima. Se ao fim de um mês o site não aparecer quando pesquisa o nome do negócio, escreva-nos.
Posso mudar o site sozinho?
Sim: escreva o que quer mudar na pré-visualização e a nova versão fica online sozinha. Não precisa de saber nada técnico. Não há um editor para mexer no design à mão.
Posso ter uma loja online, marcações ou um blogue?
Não estão incluídos, mas podemos fazer um orçamento. Peça-o em «Extras e pedidos», na sua página.
Posso ter o site noutra língua?
Uma segunda língua é trabalho à parte, com orçamento. Peça-o em «Extras e pedidos», na sua página.
Precisa de ajuda?
Escreva para contacto@umsite.pt. Respondemos em dias úteis.